由于数字移动电话机市场竞争日趋激烈，大多制造商都在强调只有扩大规模才有生存、发展的希望，出于这一需要，为激发消费者的需求，数字移动电话机制造商推出新款机型的速度不断加快，研发周期不断被缩短，原来通常需经过设计、研发、试验、试生产、试用、市场反馈、小范围推广等几个阶段才会推向市场的一款数字移动电话机，由于缩短了产品从研发到投放市场的时间，其中某些重要的试验环节就被简化了，因而产品在可靠性方面存在的问题就难以被发现。

一些实力比较弱的数字移动电话机生产企业还没有建立起完备的测试、试验和管理体系，也就缺乏必要的手段来保证产品质量。

建议消费者在选购数字移动电话机及配件时，首选有质量保证、严格执行三包政策问题的大型卖场，购买品牌厂家的数字移动电话机及配件。消费者在购买自己的数字移动电话机时，应注意如下几个方面：

1、首先注意查看，商标和机型标志、电信入网标志和原厂激光防伪标志，包装外观，一般正规企业生产的产品包装整齐，外观印刷上有生产家厂，生产地址标称完整，标称公司网址，联系方式，特别是标签、商标图案印刷清晰，无脱墨现象。

2、检查产品外形、结构、功能键是重点，正规企业生产的产品外观轻巧美观，设计工艺细腻，做工讲究，产品面板（背面）上应有公司商标，各功能键名称，认证标识（例如CCC等），产品型号；结构上，各部件之间的连接位置拼接紧密，按键柔软舒适，没有毛刺和机体不平整的问题，摇晃产品主机内部无响声；功能键是实现产品效果工具，购买产品时应对各按键逐一操作查看是否能达到与标称效果一致，避免购买以次充好的产品。

3、消费者在选购产品时，应注意详查产品配件，包括耳机、三包证、USB数据线、合格证、生产日期、保修卡、执行标准、完整厂名/厂址，使用说明书等。检查能否正常开机（进入操作系统），检查通话功能是否正常，检查触控、摄像头、音响、耳机、屏幕以及按键、触摸功能是否正常，手机功能是否完善。

4、消费者应详细阅读使用说明书，按使用说明正确使用产品，才能保证产品正常实现使用功能，避免出现异常状况（如不能正常启动数字移动电话机通信产品等情况）。购买数字移动电话机通信产品时建议购买知名度高的企业产品和具有CCC、CE、FCC等认证标识的产品。